ดังนั้นคุณจึงได้รับมอบหมายให้สร้างแคมเปญโฆษณาออนไลน์ใหม่ที่มุ่งเน้นไปที่ผู้ป่วยที่อยู่ในพื้นที่เงื่อนไขทางการแพทย์ที่กำหนด เริ่มจากตรงไหน? คุณไม่ต้องการให้โฆษณาของคุณสูญหายไปในเนื้อหายามากมาย แต่คุณจะตัดสินได้อย่างไรว่าอะไรจะโดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ? การพลิกเหรียญจะไม่ทำงาน จะไม่เป่ายิ้งฉุบ / กรรไกร
สิ่งที่จะได้ผลคือการวิจัยตลาดเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกจากชุมชนเงื่อนไขเป้าหมายของคุณ – เนื่องจากขนาดเดียวไม่พอดีกับข้อมูลเชิงลึกของผู้ป่วย สิ่งที่สะท้อนกับชุมชนผู้ป่วยมะเร็งเต้านมไม่จำเป็นต้องสะท้อนกับชุมชนผู้ป่วยโรคซึมเศร้าหลังคลอด การวิจัยเชิงลึกของชุมชนผู้ป่วยที่เป็นเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ
การวิจัยตลาดของชุมชนผู้ป่วย?
“ แต่ฉันไม่ใช่มืออาชีพด้านการวิจัยตลาด” คุณพูดกับตัวเอง “ ฉันไม่รู้ว่าจะทำการวิจัยตลาดที่จะให้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพได้อย่างไร” คุณมาถูกที่แล้ว อ่านเคล็ดลับง่ายๆที่จะช่วยคุณในการแสวงหาผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ
ระบุเป้าหมายของคุณ
ลองใช้ตัวอย่างด้านบน ก่อนอื่นคุณต้องพิจารณาว่าโฆษณาประเภทใดจะโดนใจผู้ชมเป้าหมาย แต่พยายามให้รายละเอียดมากขึ้นเล็กน้อย
- กลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร? เจาะจงให้มากที่สุด
- คุณต้องการเรียนรู้อะไรจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ?
- จะเป็นการดีที่สุดที่จะใช้วิธีการเชิงปริมาณหรือเชิงคุณภาพเพื่อให้ได้ข้อมูลที่คุณต้องการ?
1. กลุ่มเป้าหมาย
สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ ได้แก่ :
- คุณต้องการกำหนดเป้าหมายเฉพาะในสหรัฐอเมริกาหรือทั่วโลก?
- เงื่อนไขนี้เฉพาะสำหรับเพศเชื้อชาติอายุหรือกลุ่มประชากรอื่น ๆ หรือไม่
- กลุ่มเป้าหมายควรรวมถึงบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ผู้ป่วยหรือไม่? (ผู้ดูแลสมาชิกในครอบครัว HCPs ฯลฯ )
- คุณต้องการเฉพาะผู้ที่มีประสบการณ์ในการรักษาเฉพาะหรือไม่?
ยิ่งคุณมีรายละเอียดมากเท่าใดผลลัพธ์ของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้นเพราะคุณจะไม่ต้องคัดกรองบุคคลที่ไม่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
2. พิจารณารายละเอียด
เมื่อคุณระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณได้แล้วคุณสามารถดำเนินการต่อไปเพื่อกำหนดสิ่งที่คุณต้องการได้รับจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- คุณต้องการรวบรวมข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับลักษณะที่ปรากฏของโฆษณาหรือไม่ (ภาพสีที่ใช้การจัดวางส่วนประกอบ ฯลฯ )
- คุณเปิดรับความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาจริงที่จะรวมอยู่ในโฆษณาหรือมีข้อ จำกัด ที่ต้องพิจารณาหรือไม่?
- คุณมีแนวคิดที่สามารถแบ่งปันกับผู้เข้าร่วมได้หรือคุณจะเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้นหลังจากวิเคราะห์ผลการวิจัยแล้ว
แนวทางปฏิบัติที่ดีคือ“ คิดให้ดัง” เมื่อพยายามกำหนดกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายสำหรับการศึกษา ช่วยบางคนเมื่อเปล่งเสียงสิ่งเหล่านี้
3. วิธีการวิจัยใดจะได้ผลดีที่สุด?
ต่อไปคือประเภทของวิธีการวิจัยที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด มาดูจุดที่ควรพิจารณาในขั้นตอนนี้
ควรทำแบบสำรวจออนไลน์หาก:
- คำถามส่วนใหญ่ของคุณต้องการคำตอบในระยะใกล้ (พิจารณาความจริงที่ว่าตอนนี้หลายคนกำลังรับ
- แบบสำรวจบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การพิมพ์มากเกินไปจะถูกต่อต้านเนื่องจากอัตราการส่งจะเพิ่มขึ้น)
- คุณกำลังมองหาคำตอบจากผู้ชมจำนวนมากซึ่งโน้มไปสู่การศึกษาเชิงปริมาณ
- คุณกำลังค้นหาข้อมูลที่สามารถวัดปริมาณได้ซึ่งหมายความว่าสามารถวัดได้
- คุณกำลังมองหากลุ่มตัวอย่างขนาดใหญ่
กลุ่มโฟกัสจะเหมาะสมที่สุดหาก:
- คุณกำลังมองหาคำตอบที่อาจใช้เวลานาน
- คำตอบที่ได้รับสามารถสร้างคำถามติดตามผลพร้อมกับการอภิปรายตามมา
- ทีมหรือลูกค้าของคุณต้องการรับชมหรือรับฟังเมื่อได้รับคำตอบ บางครั้งวิธีการตอบสนองอาจให้ความกระจ่างเท่ากับการตอบสนองนั้นเอง
- ขนาดตัวอย่างที่คุณต้องการมีขนาดเล็กลงซึ่งจะเอื้อต่อการศึกษาเชิงคุณภาพมากขึ้น
ตรวจสอบแผนภูมิด้านล่างเพื่อเปรียบเทียบการวิจัยหลักสองประเภท ได้แก่ เชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ โดยทั่วไปการสำรวจออนไลน์จะเป็นการศึกษาเชิงปริมาณเทียบกับการทำกลุ่มเป้าหมายซึ่งจะเป็นการศึกษาเชิงคุณภาพ
การวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ https://www.scribbr.com/methodology/qualitative-quantitative-research/
ที่ WEGO Health เรามีวิธีที่สามในการศึกษานอกสถานที่ Mobile Insights by WEGO Health เป็นแพลตฟอร์มมือถือที่ผู้ตอบแบบสอบถามให้คำตอบไม่ว่าจะโดยการสำรวจด้วยปุ่มกดหรือการตอบกลับด้วยเสียง แพลตฟอร์ม Mobile Insights ของเราเป็นไฮบริดของสองวิธีที่ระบุไว้ข้างต้นซึ่งสามารถให้ทั้งข้อมูลเชิงปริมาณและการตอบสนองด้วยเสียงที่รวบรวมความคิดและความคิดเห็นโดยละเอียดยิ่งขึ้น
เขียนคำถาม
เมื่อคุณระบุกลุ่มเป้าหมายเป้าหมายของคุณสำหรับการวิจัยและวิธีการวิจัยที่คุณจะลงสนามในการศึกษาแล้วก็ถึงเวลาร่างคำถามจริงๆ
ไม่ว่าจะใช้วิธีการวิจัยแบบใดคุณก็ต้องแน่ใจว่าคำถามของคุณได้รับคำตอบที่เหมาะกับคุณ และอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับวิธีการวิจัยที่เลือก ด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับบางประการในการเขียนคำถามเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ
หากคุณกำลังทำการศึกษาเชิงปริมาณ – ส่วนใหญ่จะเป็นการสำรวจออนไลน์:
- พิจารณาประเภทอุปกรณ์ที่ผู้คนอาจใช้ทำแบบสำรวจออนไลน์ของคุณ บางคนจะใช้คอมพิวเตอร์ (เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป) แท็บเล็ตอื่น ๆ ในขณะที่หลายคนอาจใช้สมาร์ทโฟน คุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบสำรวจของคุณเหมาะสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่และคุณคิดถึงนิ้วหัวแม่มือของผู้ตอบแบบสอบถาม
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พิจารณาคำตอบที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับคำถามแบบปรนัยหรือช่องทำเครื่องหมายของคุณ วิธีนี้จะลดจำนวนการตอบกลับ “อื่น ๆ ” เพื่อจัดหมวดหมู่ซึ่งจะทำให้คุณได้รับข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้น
- รวมคำถามหลากหลายประเภทเพื่อให้ผู้ตอบมีโอกาสน้อยที่จะตอบคำถามโดยไม่คิด การผสมผสานระหว่างปรนัยช่องทำเครื่องหมายการให้คะแนนและคำถามปลายเปิดสองสามข้อจะตอบสนองคุณได้ดี
แน่นอนว่าประเภทคำถามจะต้องเหมาะสมกับคำถามที่ถามและขอแนะนำให้ใช้คำถามปลายเปิดให้น้อยที่สุด ดังที่ได้กล่าวไว้ในข้อแรกให้พิจารณาผู้ที่ใช้สมาร์ทโฟนเพื่อตอบแบบสำรวจของคุณ
ในขณะที่คุณร่างคำถามให้คิดถึงความก้าวหน้าทางตรรกะ คุณต้องแน่ใจว่าหัวข้อคำถามของคุณจะไม่กระโดดไปมา และให้คำถามต่อยอดจากคำตอบที่เป็นไปได้จากคำถามก่อนหน้านี้
สร้างตรรกะข้ามในแบบสำรวจของคุณตามความเหมาะสม ตัวอย่างเช่นหากคำถามที่ 1 ถามว่าผู้ตอบใช้ยาชนิดใดชนิดหนึ่งหรือไม่คุณไม่ต้องการให้พวกเขาต้องตอบคำถาม 2 ที่ถามความคิดเห็นเกี่ยวกับยานั้นหากคำตอบสำหรับคำถามที่ 1 คือ“ ไม่” จากนั้นพวกเขาควร “ข้าม” คำถามติดตามผลนั้นและไปยังคำถามถัดไปที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา
หากคุณตัดสินใจที่จะเริ่มการศึกษาเชิงคุณภาพซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มเป้าหมาย:
- ถามคำถามที่จะไม่ทำให้เกิดคำตอบคำเดียว รับรองว่าเป็นคำถามที่ทำให้คนคิดก่อนตอบ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้รับคำตอบเชิงลึกและข้อมูลเชิงลึกที่มีค่ายิ่งขึ้น
- เริ่มต้นด้วยคำถามระดับสูงที่จะทำให้ผู้เข้าร่วมของคุณหลั่งไหลออกมาอย่างสร้างสรรค์ อย่าไป“ ทั้งหมดใน” ตั้งแต่เริ่มต้นเพราะนั่นจะทำให้ผู้เข้าร่วมบางคนแปลกไปอย่างไม่ต้องสงสัยโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขายังค่อนข้างใหม่ในการมุ่งเน้นการมีส่วนร่วมในกลุ่ม ตัวอย่างในการเริ่มต้นคือ“ บอกฉันว่าคุณรู้เงื่อนไข XXX ได้อย่างไร”
- พิจารณาขั้นตอนของการสนทนา คำถามติดตามผล / การตรวจสอบอะไรที่คุณสามารถถามเพื่อตอบสนองต่อคำตอบที่ได้รับ? เจาะลึกเกี่ยวกับคำถามติดตาม / ตรวจสอบของคุณ อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าในขณะที่คุณต้องการถามคำถามติดตามผลโปรดใช้ความระมัดระวังในการดำเนินการสนทนา การติดอยู่ในหัวข้อเดียวจะทำให้การสนทนาประสบความสำเร็จลดลง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมทั้งหมดยังคงมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน ผู้เข้าร่วมคนหนึ่งของคุณเงียบเป็นพิเศษหรือไม่? นำบุคคลนั้นเข้าสู่การสนทนาโดยถามคำถามติดตามผลของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้เข้าร่วมมีเวลาคิดเกี่ยวกับหัวข้อในขณะที่คนอื่นกำลังพูดก่อนที่จะถูกขอให้แสดงความคิดเห็นในการติดตามผล
- ไม่ว่าจะใช้วิธีการศึกษาแบบใดโปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไข / ผลิตภัณฑ์ ดังที่คุณอาจทราบแล้วคุณจะต้องรายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ใด ๆ ที่เกิดกับคุณต่อ FDA หลีกเลี่ยงคำถามที่จะกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองที่อาจรวมถึงเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์
สรุป
เมื่อปิดการศึกษาให้จัดลำดับความสำคัญของการวิเคราะห์ในขณะที่ยังใหม่อยู่สำหรับคุณ เมื่อคุณสรุปข้อมูลที่รวบรวมและวิเคราะห์แล้วให้พิจารณาในขณะที่คุณทำตามขั้นตอนต่อไป ลองนึกถึงสิ่งที่ผู้ตอบแบบสอบถาม / ผู้เข้าร่วมแบ่งปันกับคุณ คำถามที่คุณถามและคำตอบที่ให้ไว้จะสามารถแนะนำคุณในการสร้างตัวอย่างแคมเปญที่เราเริ่มต้นได้
เสียงของผู้ป่วยมีความสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญการตลาดของคุณ ผู้ป่วยสามารถบอกคุณได้โดยตรงว่าชุมชนของพวกเขาจะตอบสนองต่อโฆษณาของคุณอย่างไร หากคุณต้องการเข้าถึงชุมชนผู้ป่วย WEGO Health สามารถช่วยได้ ติดต่อเราและมาเป็นพันธมิตรกันเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จและมีคุณค่าสำหรับทั้งคุณและชุมชนที่คุณให้บริการ
